O Segundo Juizado da Primeira Vara Cível de Pelotas, RS, superou a meta de celeridade estabelecida pelo Conselho Nacional de Justiça para o ano de 2011: “Julgar quantidade igual a de processos de conhecimento distribuídos em 2011 e parcela do estoque, com acompanhamento mensal”.
No período de janeiro a dezembro de 2011, iniciaram no Juizado 1.834 processos e foram encerrados 2.544, o que representa um índice de vazão processual de 138,71%, com o que o número de processos em andamento no Juizado caiu de 3.558 (jan.11) para 2.848 (dez.11).
Além desses números, no mesmo período foram realizadas 185 audiências e proferidas 1.762 decisões terminativas e sentenças.
De acordo com Assessor do Juizado, Henrique Alam de Mello de Souza e Silva, “os resultados apresentados indicam que a metodologia de trabalho adotada no Juizado está gerando resultados satisfatórios, porque conta com o engajamento dos servidores e estagiários, que juntamente com o juiz de direito, estão sempre buscando o aperfeiçoamento das atividades".
O magistrado responsável pelo Juizado, Marcelo Malizia Cabral, comemorou dizendo estar satisfeito com os números, especialmente porque acompanhados de importantes índices de satisfação dos usuários do Juizado.
Malizia considerou pesquisa de satisfação dos usuários (advogados e partes) apurada no primeiro semestre, dando conta de mais de 95% de aprovação do trabalho do Juizado quanto à receptividade, cortesia, confiabilidade e agilidade do atendimento prestado pela unidade, bem como relativamente à confiabilidade e qualidade dos atos processuais.
O juiz ainda destacou o envolvimento da equipe de trabalho em ações de responsabilidade social, como no Projeto Ronda da Cidadania, o que também motivou recente voto de louvor aos colaboradores da unidade.
A íntegra da produtividade do Juizado está disponível à comunidade no blog da unidade, no endereço jvcpel.blogspot.com
O método de trabalho - Desde que instalado, em outubro de 2007, o Segundo Juizado da Primeira Vara Cível de Pelotas está operando com o método de gestão compartilhada.
Todos os membros da equipe de trabalho encontram-se semanalmente para planejar, monitorar, avaliar e readequar rotinas de trabalho.
A qualidade de vida dos servidores, estagiários, voluntários e colaboradores também tem sido objeto de investimento, com a realização de atividades visando à sua melhoria.
Além disso, política de estabelecimento de metas de trabalho e de premiação pelo alcance de resultados positivos também constitui estratégia de melhoria na prestação dos serviços ofertados pelo Juizado à comunidade.
